Funkce Hromadné změny slouží k upravení jednoho údaje u několika kontaktů naráz. Když chceme například u vícero klientů změnit Vztah ke klientovi na vřelý, označíme vybrané kontakty (1), klikneme na Hromadné změny (2) a objeví se nové dialogové okno. V roletkovém menu (3) si vybereme parametr, který chceme upravit. Nad ním se zobrazuje kontrolní ukazatel (4), kolik kontaktů bude upraveno.
Po vybrání parametru se zobrazí menu, pro tento parametr typické. V něm vybereme hodnotu, kterou chceme zadat. Celou akci potvrdíme kliknutím na Uložit. FreshFlow již zbytek provede automaticky.
Tím se zobrazí nové okno s přehledem. Freshflow automaticky vyhledá možné duplicity v adresáři a nabídne je ke sloučení. V případě, že je možné sloučení provést, je kontakt podbarvený zeleně. Pokud něco není v pořádku (např. hrozí ztráta údajů), je kontakt podbarvený červeně a nelze označit. V takovém případě se prosím obraťte na technickou podporu Freshflow pro prověření situace.
Vámi vybrané kontakty označte (1). Druhou možností je využít funkci Označit vše (2) (která vybere všechny automaticky vybrané kontakty a provede sloučení). Ujistěte se však, že jde skutečně o duplicity. Poté klikněte na tlačítko Sloučit kontakty (3).
Objeví se varování s kontrolním ukazatelem, kolik kontaktů bude sloučením vytvořeno. Pokud vše odpovídá, potvrďte akci kliknutím na Ano.
Samotný proces slučování může trvat i několik minut. Jakmile proces sloučení duplicitních kontaktů doběhne, doporučujeme aktualizovat stránku s kontakty, aby byl načten aktuální stav kontaktů.